-Daha önceki yazılarımda 3G'nin hayatımıza getirdiği yeniliklerden bahsetmiştim. Şimdi de KOBİ’ler mobil teknolojilerden ne şekilde yararlanabiliri irdeleyelim. Yeni mobil uygulamalar geliştirilmesinde 3G’nin etkisi ne olacak, bu kullanıcılara/müşterilere nasıl yansıyacak?

3G ile hayatlarımıza iki farklı yenilik giriyor aslında bunların ilki yüksek hızda internet bir başka deyişle kablosuz veri transferi. İkincisi ise detaylı lokasyon belirleyebilme kabiliyeti. Sunulan hizmetlerin arasında markaların müşterilerine veya çalışanlarına gönderebileceği 3G toplu video servisi, 3G saha otomasyon çözümleri, görüntülü yanıt servisi, güvenlik kameralarını cep telefonlarından izleme gibi çözümler sayılabilir. Herşeyden önce hızlı bilgi erişimi ve paylaşım özelliğiyle iş süreçleri hızlanacak, maliyetler düşecek ve şüphesiz markaların etkinlikleri artacak, yeni istihdamlar oluşacaktır. Özellikle veri transferinin yer ve mekan sınırlaması olmaksızın kullanabiliyor olması kişilerin hareket halinde, ofis dışında cep telefonları vasitası ile en hızlı şekilde e-maillerini kontrol edebilme, bilgi alışverişi ve iş yapabilmelerine olanak sağlamaktadır. Gelişen bilgi teknolojileri büyük markalardan sonra KOBİ’lerin de ilgisini çekmeye başlamıştır. Bunun başlıca sebeplerinden biri teknolojinin verimliliği arttırmada çok önemli bir rol oynaması, maliyet ve zamandan tasarruf edilmesi ve güvenli oluşu olarak sıralanabilir. Elektronik ortamda bir çok uygulama çok daha kolay gerçekleştirilmektedir. Örneğin e-ticaret, e-CRM, e-pazaryeri gibi uygulamalar ile daha etkin ve yaygın bir adaptasyon gerçekleşecek, arama maliyetleri düşecek, kısa sürede, daha güvenli bir şekilde ve daha fazla kişiye ulaşılabilecek, değişik pazarlara erişim sağlanabilecektir. Üstelik Türkiye pazarında en hızlı büyüyen kesim olarak tanımlandıklarından dolayı, KOBİ’lere yönelik doğru uygulamalar geliştirilmesi oldukça önem taşımaktadır.

Ipsos KMG’nin Türkiye’deki KOBİ’lere yönelik araştırmasına göre şirket iç ve dış iletişimini sağlamak üzere Türk KOBİ’lerinin %41’i sabit hat, %37’si cep telefonu, %15’i e-posta tercih ediyor. Buna ek olarak ise %87’si mobil haldelerken müşterileriyle iletişim kurabildikleri için işlerini geliştirebilmektedirler. Bu bilgilere dayanarak KOBİ’lerin iş hayatlarının çoğunlukla ofis dışında geçtiği öngörüsünden yola çıkarak bilgiye ulaşmanın zorunluluğu doğmaktadır. Bir diğer deyişle KOBİ’lerin kısıtlı zaman, kısıtlı eleman ve sürekli hareket halinde olma gibi bir yapılanma içerisinde olmalarından dolayı ihtiyaçları olan, bilgi teknolojilerinden en hızlı ve güvenilir şekilde yararlanabilmektir. Bu noktada belirtilen ihtiyacı gidermek üzere akıllı telefonlara yoğun rağbet görülmektedir. Örneğin KOBİ’lere yazılım desteği veren Blackberry Proffesional Software. Uygun paket fiyatlandırması ve sağladığı avantajlar ile oldukça yoğun ilgi gören Blackberry ile SMS, MMS, E-posta, messenger ve web uygulamaları ile hızlı, güvenli ve etkin bir iletişim kurulabilmektedir. 3G’nin hayatımıza girmesiyle birlikte bu sıralanan özellikler her telefonun desteklediği özellikler olarak düşünülebilirken, Blackberry’nin gelişmiş yazılım sistemi sayesinde dosya yönetimi, çıktı alımı ile projeksiyon gibi uygulamalar da içermektedir.

Bir diğer etkin uygulama ise Intel, Microsoft ve Türk Telekom işbirliği ile e-dönüşüm projesidir. Bu proje verilerine göre KOBİ’ler henüz teknolojinin avantajlarından maksimum avantajı sağlayamamaktadır ve teknolojinin etkin kullanımı ile hem firmanın büyüyecek, hem daha verimli olacak, hem de ekonomiye daha yoğun katkıda bulunması öngörülmektedir. Böylelikle Pazar şartları iyileşecek ve hareketlenecektir. Sayısal verilere dayandırılacak olursa; sınırlı imkanları ile eknomiye sadece %29 katma değer kattığı belirtilmiştir. Belirtilen verilerden yola çıkarak, bilişim sektöründe standardizasyon, sertifikalandırma ve KOBİ’lerin vizyonunu geliştirmek amaçlanmıştır.